郑州７月１日专电香港已经成为河南省境外游客的最大来源地。河南凭借厚重的历史文化资源和丰富的自然景观，去年吸引香港游客超过１０万人次。

    　河南省旅游局的统计显示，１９９８年香港到河南的游客为４万人次，２００６年超过１０万人次，今年上半年已经达到６．５万多人次。专家预计，今 年香港到河南的游客有望突破１５万人次。

   　 河南拥有９处国家级风景名胜区、６处国家级自然保护区和嵩山、云台山两个世界地质公园等一大批自然和文化景观。

   　 去年，河南接待入境游客约７０万人次，其中，来自香港的就超过１０万人次。香港已经成为河南省境外游客的最大来源地。

    　近年来，河南省旅游部门多次到香港举行旅游推介活动，河南省旅游局还和香港旅游发展局签署了旅游合作协议，扩大了河南旅游品牌在香港的影响。

　
     　27号，从香港入境事务处得到证实，在庆祝香港回归十周年期间，香港并无限制内地游客进港的规定，只要获得香港通行证签注的内地游客皆可随时入港，香港欢迎内地游客来港。

   　 全球最大灯光音乐汇演庆回归

    　昨（27号）日，从香港回归十周年庆典统筹办公室获悉，为庆祝香港回归十周年，香港的庆祝日程自今年4月至12月共安排了多达460多项活动。在两天之后的十周年纪念当日，既有庆典仪式，也有庆祝活动，包括升旗礼、花车巡游和嘉年华会等活动。当天晚上，“幻彩咏香江”暨烟花表演将在维多利亚湾两岸上演，为当天的香港夜空添上绚丽色彩。

    　“幻彩咏香江”活动主办方介绍，“幻彩咏香江”活动是利用安装在维多利亚湾两岸建筑物上的激光、二极管灯、探射灯等灯光设施交相呼应，共同汇演出一个色彩缤纷及充满动感的香港夜景。该活动自2004年推出，已被吉尼斯纪录确认为全球最大型的灯光音乐汇演。

    　为庆祝香港回归十周年，主办方更特别增加了10座建筑物参与汇演，而且在纪念日当天，还将伴随着绚烂的烟花表演。该活动自推出以来备受游客欢迎，观众人数已超过600万，极大地带动了香港的旅游及酒店、饮食等相关行业。“幻彩咏香江”活动主办方表示，这项活动将从7月1日持续到7月8日，欢迎更多的内地旅客来港欣赏美丽的维多利亚湾夜景。

    　旨在巩固香港作为“购物天堂”的2007香港购物节也将在6月30日拉开帷幕。

    　香港旅游发展局介绍，香港购物节将从6月30日一直持续到8月份，届时香港旅发局会结合各项庆回归活动推出优惠措施，鼓励游客来港购物之余，更可参与各界举办的盛事。

    　香港有足够的接待能力应对游客潮

    　今年7月1日香港回归十周年纪念日恰逢周日，内地不少旅行社估计本周五前往香港感受回归十周年盛典的内地游客将大大增加。而在香港，7月1日回归日已成为公共假期，今年7月1日和周日两个公共假期重合，香港决定在7月2日补假一天。预计新增的内地游客和香港本地出游的市民可能会对活动期间的接待能力提出挑战。昨日，香港旅游发展局的新闻发言人否定了这种推测。

    　这位发言人说：“‘七一’期间，内地来港的游客肯定会增加，但估计不会出现像黄金周那样的情况，因为内地在此期间并无长假。在过去黄金周期间，内地来港游客对香港旅游也都起到了正面的影响，从未出现超越香港接待能力的问题。而且过去伴随着大量内地游客的到港旅游，香港相关的接待部门越来越有经验，我们只会做得更好。”

   　 这位发言人还介绍说，据她了解，截至目前，香港的酒店还没有出现预订紧张的局面，相反，很多酒店为迎接香港回归十周年还计划推出系列优惠措施吸引游客，例如为1997年出生的小朋友提供免费服务、赠送礼物等。

   　 昨日，分别致电港岛香格里拉酒店、半岛酒店、香港丽都等酒店进行预订查询，发现他们绝大多数都可以预订6月29日至7月2日的客房，而且房价也没有被刻意提高。

　　香港回归十周年庆典在即，暑期出游高峰也将随之到来。以内地游客为主要客源的香港迪斯尼昨天来沪揽客，宣布针对暑期推出多项新的游乐设施，并对1997年出生的小朋友赠送迪斯尼乐园优越全年通行证。与这一系列措施相对应，沪上旅行社针对暑期市场的港澳游线路也已准备就绪，香港迪斯尼乐园和海洋公园成为这些线路必去的景点。

   　 今年暑假，香港迪斯尼将首次推出米奇水花巡游项目，这在全世界所有迪斯尼乐园中是独有的，该项目将从7月14日起持续至8月末。据介绍，这个以喷水花车为主题的米奇水花巡游，讲述的是米奇与他的好友们努力绿化乐园园景的故事，巡游由7辆精美的花车组成，共有超过30位迪斯尼人物及一百位演艺人员参与其中。

  　  结合香港回归十周年，迪斯尼还推出了赠送全年通行证的措施，即所有生于1997年的小朋友，可在2007年5月15日至7月1日期间免费获赠优越全年通行证一张，凭借这一通行证全年可以多次进入迪斯尼乐园。不过，申领这一通行证的小朋友需要提供相应的出生证明以及在乐园前的照片一张，以此成为多次入园的备用“档案”。

    　据透露，符合条件的小朋友既可以到迪斯尼乐园正门口的售票处领取优越全年通行证，也可事先www.hongkongdisneyland.com网站登记预约，7月1日前到乐园正门售票处领取通行证，这样可以加快现场申领过程。

  　  香港迪斯尼乐园有关人士介绍，每年的暑期以及春节、“五一”、“十一”3个黄金周是内地游客去迪斯尼最多的时候，一般这些时段内地游客占到迪斯尼游客总量的70％，平时则仅占30％左右，乐园希望今年暑期内地游客数量进一步增长。据了解，沪上国旅、中旅、锦旅等都已将迪斯尼和香港海洋公园的暑期新游乐设施列入线路中，再加上香港购物节启动在即，港澳游市场可望在“七一”后回暖。

　　今年7月1日是香港回归十周年。为了亲身感受这一特殊时刻，许多游客都选择了在“七一”前后赴港旅游。预计届时从北京出发前往香港的携程自由行游客人数是平日的两倍多。

   　 据悉，为了迎接“七一”，香港举办了一系列的欢庆活动，本月底还将举办“香港购物节”，1997年出生的小孩还可获得主题公园的特别优惠。携 程旅行网度假业务总监唐一波认为，有两个因素对赴港自由行产品销售拉动非常大，一方面“回归十周年”是大热点，内地游客蜂拥前往；另一方面，“七一”后进入暑期，大中小学基本都已放假，许 多家长都选择带孩子去香港旅行。

    　来自京城旅行社的消息也显示，从下月开始至8月份，香港游的价格将普遍比6月份上涨一成左右。一 些旅行社表示已经收到从香港地接社传来的7月1日至7月31日的产品线路，此次涨价主要集中在三天游的产品。旅行社表示香港游此次涨价主要原因是香港房价在每年的暑假期间都会出现较大幅度的上涨，今 年从7月份开始，香港房价将上涨15%至30%。

   　 香港旅游发展局举办购物节 庆祝香港回归十周年

        为庆祝香港回归十周年，香港旅游发展局将于六月三十日至八月三十一日举行“二零零七香港购物节”，邀 请了多个界别合作，为旅客提出多种优惠，鼓励他们消费。   
                                                                                                                                                                                                                                                 　         旅发局市场推广总经理陈立业表示，今年是旅发局连续第六年在夏季举办大型购物推广。

    　除了得到零售、餐饮和旅游相关业界的支持，今年将首次邀请地铁加入。

    　今年旅发局将首次与地铁推出《地铁乐穿梭.爱上香港购物节》指南，内有地铁沿线主要旅游区的购物、美食和欢光推介，还提供地铁站商户的购物优惠。另外，香 港迪士尼乐园、昂坪三百六十和香港海洋公园亦会呈献特惠。

    　今年购物节将有很多以回归十周年为主题的优惠，包括由超过二百家食肆以“十元”优惠价提供的优惠。特 别为旅客而设的优惠则包括由三十多间酒店提供三日两夜的住宿优惠，大部份会为一九九七年出生的小朋友送上特别礼物。

　　五彩斑斓的香港已经给人们留下太多的印象———琳琅满目的购物商场、应接不暇的城市风景、传奇色彩的香港迪士尼乐园……那么，还有没有可能在喧嚣的香江找到一片清幽之地呢？答案就在香港博物馆！它 带来的完全是另一番感受，岁月的积淀和历史的记忆在此升华，游客在此可一览香港背后的传奇故事，解开一段段香江传奇密码！

　　作为记载和传承文化的博物馆，在香港的文化生活中扮演着重要角色，它主要包括香港历史博物馆、香港科学馆、香港太空馆、香港文化博物馆、香港海防博物馆、香港艺术馆和孙中山纪念馆，它 们就像一把把通往香港过去和将来的钥匙，带旅客探索香港，融入这个多姿多彩的的国际大都会，悠然玩味生活，感受香江情怀。正值香港回归十周年之际，游客只需花上30元港币，就能在一周内任意畅游这七所博物馆，了 解香港自4亿年前的泥盆纪到今天的自然生态、民间风俗及历史发展；通过亲自操作互动的科技展品，探索日新月异的现代科技，学习神秘的天文学和太空学知识、研究太空的奥秘及航天科技，并 可尽情陶醉在13000多件油画、素描等绘画作品中。漫游在各个不同的博物馆之间，旅客仿佛是在品尝一道文化盛宴，香港文化的各种滋味尽在其中。

　　为更方便地满足成都游客的需求，携程旅行网在香港旅游局的支持下向广大旅游者推出了不同种类的香港半自助、自由行产品，不仅在游览时间上给予保证，而且特意挑选了高品质的港龙航空为游客服务；同时，抵 达香港后，成都游客还将获得由携程赠予的香港机场快线（双程）和香港自由行PASS（含地铁一日通票），让你轻轻松松玩转香港。

　　魅力而富有历史意味的香港，定会让你和你的家人乐在此，爱在此。

   　 七、八月份是东南亚当地旅游淡季，游客可以通过自选出发日期，自选酒店的“完全自由行”来掌握更多的自主选择权，到新加坡、中国香港、马来西亚、泰 国等地游玩。

   　 东南亚完全自由行自选出发日期和酒店

   　 据华远国际“FIT(自由行)”经理刘建民介绍，现在的自由行一种是航空公司推出的不限日期的自由行，但限定航空公司与酒店，还 有一种是旅行社或旅游网站限定日期的自由行。而“完全自由行”是自选出发日期，自选酒店，享受介于散客与团体之间的中间价格。

   　 据登录佰程旅行网发现，完全自由行产品在中国香港、新加坡、泰国、马来西亚以及巴黎等地提供不同选择。如新加坡+巴厘岛4晚5天，自选酒店且可延住；港 澳完全自由行全部行程自由选择，国航或港龙不同航班，随时选择出发时间等。

  　  旅行社目前还只提供协助签证服务

    　在此之前，天鹅国旅七海漫游网亦倡导机票+酒店+行程可随意组合，自主选择的旅游方式，据天鹅国旅负责人施琦介绍，目前东南亚海岛四、五星酒店(含餐、出 海及周边游等)+机票+签证，两人可以成行的自由组合产品比较受欢迎。澳洲市场的完全自由行表现亦不错。而日本完全自由行受签证限制还难以展开。

    　因此签证成为实现完全自由行中的重要一环，这也是东南亚完全自由行领先走出一步的原因所在。目前旅行社提供的是咨询服务，协助签证。此外，旅 行社运用在线商务平台来与航空订票系统及各个国家的酒店预订系统来实现网络对接，操作更灵活，且万一拒签也有时间来取消机票及酒店预订。
 

　     为庆祝香港回归十周年，香港旅游发展局将于六月三十日至八月三十一日举行“二零零七香港购物节”，邀请了多个界别合作，为旅客提出多种优惠，鼓 励他们消费。

　　 旅发局市场推广总经理陈立业表示，今年是旅发局连续第六年在夏季举办大型购物推广。 

　　 除了得到零售、餐饮和旅游相关业界的支持，今年将首次邀请地铁加入。

   　 今年旅发局将首次与地铁推出《地铁乐穿梭.爱上香港购物节》指南，内有地铁沿线主要旅游区的购物、美食和欢光推介，还提供地铁站商户的购物优惠。另外，香港迪士尼乐园、昂 坪三百六十和香港海洋公园亦会呈献特惠。

   　   今年购物节将有很多以回归十周年为主题的优惠，包括由超过二百家食肆以“十元”优惠价提供的优惠。特 别为旅客而设的优惠则包括由三十多间酒店提供三日两夜的住宿优惠，大部份会为一九九七年出生的小朋友送上特别礼物。

   　    另外，“幻彩咏香江”多媒体灯光音乐汇演除了会在七月一日至八日加插烟火效果，以庆祝回归十周年之外，由 七月十四日至八月底的每个星期六，“幻彩咏香江”会配合购物节而加插烟火。旅发局亦会透多个资讯渠道，推介庆祝回归十周年的盛事。

　　国家旅游局于5月31日发出提示，提请正准备报名参加赴港旅游团的游客注意两项事宜：选择有经营出境旅游业务资格的旅行社报名；报名时要了解旅行社的资质。同时透露，从6月15日起，在香港购买到假货及不满意商品的退款期限已从原来的14天延长到了6个月。

    　按有关规定，经国家旅游局批准的经营中国公民出国(境)旅游业务的旅行社，同样具有组织赴港旅游业务的资格。同时，经营出国(境)旅游业务的旅行社，应具备国家旅游局颁发的《国际旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的“营业执照”。在《国际旅行社业务经营许可证》的“许可经营业务”栏目中应有“出境旅游业务”字样。报名时可要求告知香港接待社名称。国家旅游局要求出境游组团社在组织内地居民赴港旅游时，只能与香港旅游业议会公布的接待社开展业务合作。

    　此外，从6月15日起，在香港购买到假货及不满意商品的退款期限已从原来的14天延长到了6个月，凡是参加旅游团到香港的游客，都可以享受到这一优惠政策。游客退货可以通过参团旅行社来安排，或游客自己到港进行退货。如果退货要求被商家拒绝，游客可以向香港旅游业协会进行投诉，商家将被扣分处理。据悉，此项政策最大的特点在于，不是只有在发现假货时才可以退货，只要顾客不满意就可以要求退货，但游客必须保证购买的货品是没有使用过且没有损坏的。

    　香港将投资百亿港元建旅游设施

    　香港特区政府政制事务局局长林瑞麟30日在此间表示，未来5年间，香港将会有更多新旅游设施分期落成，投资总额达100多亿港元。主要项目包括发展新邮轮码头、海洋公园重建计划等。

    　林瑞麟说，为了维持香港对旅客的吸引力，特区政府近年来投资发展了多项旅游新项目。2005年至2007年间落成的大型旅游基础设施投资总额超过300亿港元，其中包括香港迪斯尼乐园、香港湿地公园和幻彩咏香江第二期等。据其介绍，旅游业是香港四大经济支柱之一，近年访港旅客人数持续增长。香港2006年入境旅客超过2500万人次，整体旅客消费超过1190亿港元，分别比2005年增加8.1%和12.7%。

  　  内地百对夫妇将免费游香港

    　为庆祝香港回归十周年，香港旅游及酒店业推出“双双对对齐贺香港回归十周年活动”，招募内地及澳门100对于1997年7月结婚的夫妇赴港参加三日两夜的香港之旅。

    　据了解，由5个香港旅游及酒店业界团体组成的“香港旅游酒店同贺回归十周年筹委会”，将于北京、上海、广州、东莞、深圳、澳门、珠海、中山、南海及顺德10个城市，各甄选10对1997年7月结婚的夫妇参加“香港三日两夜温馨浪漫之旅”，日期为6月30日至7月2日。参加者须提交一则200字以内的10年婚姻生活的浪漫经历，再经筹委会甄选。6月5日截止报名。

    　香港购物不满意半年内可退货 只针对旅游团游客

    　从6月15日起，在香港购买到假货及不满意商品的退款期限从原来的14天延长到了6个月，凡是参加旅游团到香港的游客，都可以享受到这一优惠政策。

    　游客退货可以通过参团旅行社来安排，或游客自己到港进行退货。如果退货要求被商家拒绝，游客可以向香港旅游业协会进行投诉，商家将被扣分处理。据悉，此项政策最大的特点在于不是只有在发现假货时才可以退货，只要顾客不满意，就可以提出退货要求，但游客必须保证购买的货品是没有使用过且没有损坏的。
 

　　从6月15日起，在香港购买到假货及不满意商品的退款期限从原来的14天延长到了6个月，凡是参加旅游团到香港的游客，都可以享受到这一优惠政策。

    　游客退货可以通过参团旅行社来安排，或游客自己到港进行退货。如果退货要求被商家拒绝，游客可以向香港旅游业协会进行投诉，商家将被扣分处理。据悉，此 项政策最大的特点在于不是只有在发现假货时才可以退货，只要顾客不满意，就可以提出退货要求，但游客必须保证购买的货品是没有使用过且没有损坏的。 

　　针对香港不良商店对内地游客涉卖假货及误导旅客购物，香港旅游发展局主席田北俊日前在出席香港电台《城市论坛》节目时表示，拟考虑在网上和罗湖过境口岸设“黑店”榜单，将不良经营店铺名称及地址公之于世。香港立法会将在数月内修例，不容许被扣分或有不良记录的店铺董事在转名后继续经营同类业务。

　　昨天，香港旅游发展局有关人士向《第一财经日报》透露，香港警察、海关已加强商店盘查，香港旅游业议会与香港特区政府部门目前也在研究可行性政策的出台，估计数月内会有结果。

　　香港旅游业议会2005年开始实施店铺记分制(即扣分制)，如果旅行社带团去购物的店铺违规便遭到1至10分的扣罚，若扣罚总分达到30分，则不准旅行社带团去消费。

　　但值得关注的是，登记在册的“内地团光顾的店铺”已从之前的80家减少到约50家。“这表明许多旅行社为高回佣或其他台底利益，带游客到没有登记的店铺购物。”有香港旅游业资深人士表示，内地旅游业近年开放速度太快，而有资格经营出境游的旅行社资质参差不齐，使旅游业上下游系统管理混乱。尽管香港旅游主管部门加大监管力度，但难以解决整个供应链的环节监管难题。

　　市场井喷与价格战

　　自内地开放赴港自由行，越来越多的内地游客蜂拥入港。记者从香港旅游发展局获悉，2006年访港游客达到2525万人次，整体旅客消费超过1170亿港元，远超过开放自由行之前2004年的2181万人次，其中2006年内地旅客达1358万人次。

　　市场的放开不断加速内地旅行社之间的竞争。截至目前，“香港游”线路从之前的3000～4000元一路跳水至1500元以下，广东各家旅行社推出的香港一日游最低价甚至已跌至98元。“湖北一家旅行社给游客的报价是四晚三天1500元。但事实上，当地至香港的来回机票已经是1500元，香港酒店每晚在300～500元左右，如果加上餐费、门票费，1500元团费根本不够成本。”内地一家知名旅行社的负责人向记者表示，如此大的损失只能靠购物收取回扣填补。

　　广东因地缘、语言优势，许多人选择个人自由行。上述内地知名旅行社的负责人表示，内地除北京、上海等中心城市外，消费者赴港旅游次数有限，消费欲望迫切，而这部分游客正是旅行社宰客收取回扣的目标对象，也是近期遭遇假货风波的高发区域。

　　赚取回扣的三种模式

　　“目前，旅游业赚取购物回扣的模式主要有三种。”在旅游行业工作多年的一位高层向记者表示。

　　第一种模式是内地组团社与香港地接社联手。通常组团社为赢得香港游线路的价格战优势，与地接社公对公约定购物项目以及利润分成，以此弥补低团费损失。待旅游团到达目的地后，宰客任务交由地接社导游执行，导游只赚取导游费和补助。目前除珠三角自由行外，香港游线路多采取这一方式。

　　第二种模式是将损失转嫁给地接社。组团社以“零团费”的成本将内地游客转交给地接社，没有任何收入的地接社只能依靠回扣赚取利润。“其实我们很想与有地接成本的组团社合作，但现在竞争激烈，我们每季又包了大量客房，如果不接零团费的团，照样亏损。内地游客购物量很大，如果做到一个‘肥’团不仅不会蚀本，还有得赚。”香港一家地接社的销售人员向记者表示。

　　第三种模式是导游买团。“导游不仅不从旅行社领取收入，还要通过一定报价给旅行社买团带。”上述旅行社高层表示，这种模式注定导游和旅行社之间是买卖关系，导游是亏是赚完全取决于能从游客身上“刮”到多少钱。这也是目前最“血腥”、最混乱的一种盈利模式。

　　“香港与内地不同，投资者只要具备对外关系、有车和导游，就能申请经营牌照。”香港中旅港澳游管理有限公司有关负责人在电话中向记者表示，因此许多内地人到香港注册旅行社从事地接业务。这些内地投资者没有出境游资格，但可以钻政策空子，以价格较便宜的火车带团到深圳后，转手给深圳的“送关”旅行社，到香港后再转手给内地人在香港注册的地接社，以至于许多内地游客出了问题后，连内地组团社是哪一家都搞不清楚。

　　“内地旅行社行业至今存在严重的门店挂靠现象，只要有电脑、传真即可加盟到一家旅行社网络中。”广东旅游业一位资深人士表示，严格的旅行社加盟店收客后，应交给总部组团。但目前还有大部分旅行社加盟店利用该旅行社品牌、发票，但收客后，会比较哪家旅行社给出的回扣较多才给谁，这在一定程度上造成了违规后的追溯困难。

        世界经济论坛3月1日首次发表《旅游业竞争报告2007》，报告显示，在全球124个国家及城市中，瑞 士的旅游业竞争力最强，在排名榜中高踞首位，其次为奥地利及德国，香港排名第六，在亚洲区领先。报告指出，香港在交通基建、环境卫生及安全度方面皆获较高评分，故能进占排名榜前列位置。

　　根据各地政策、环境、安全度、航空交通设施、旅游业设施、信息科技及物价等13项指标，为全球124个国家及城市评分，并排列名次。

　　报告指出，旅游业对经济很重要，但这次排名并非一次“选美”，不是介绍各地美丽之处，而是寻找导致各地旅游业吸引的背后因素。报告称，此次包括香港在内的名列前茅地区，皆在城市规划、交 通基建及旅游设施等方面表现突出，各地政府可作借鉴。

　香港特区政府经济发展及劳工局代表今天重申，不会姑息和容忍欺骗旅客和消费者的不良销售手法和行为，并强调政府非常关注问题的严重性。有关的政府部门正进一步联同香港旅游发展局、消费者委员会及旅游业界，从多方面着手，推出多项措施打击有关问题。

　经济发展及劳工局代表今天会见多个零售及企业商会的代表，了解他们的关注及听取他们提出的意见。政府发言人表示，非常关注近期有内地旅客投诉在香港某些专门接待团体旅客的店铺购物时遭受误导或欺骗。

　政府发言人指出，当局已委托消委会尽快检讨如何改善有关保障消费者的法例，特别是就不良销售手法及误导消费者方面，提出建议，以加强执法基础。

　政府并且要求香港旅游业议会进一步收紧“十四天百分百退款保证计划”的记分制及加强巡视团体定点购物的店铺，以打击店铺违反“十四天百分百退款保证计划”及进一步保障消费者。

　此外，海关会与警方紧密合作，加强执法。海关已到过多间专门接待内地旅客的钟表、影音及珠宝店铺进行突击巡查，打击冒牌货活动。

　据了解，海关今天落案起诉了一间位于红磡的店铺的一名三十一岁男负责人两项违反《商品说明条例》罪名，包括一项入口及一项管有已应用虚假商品说明的货品以作商业用途的罪名。

　海关人员在四月六日的巡查行动中，在这间珠宝店检获合共一千八百零七件刻有“ITALY”字样的镀金戒指、吊坠、颈炼、手炼、耳环及胸针。货品零售价值约一百四十万港元。有关案件将于四月十九日在九龙城裁判法院聆讯。

         香港旅游业赔偿基金资料显示，基金自1993年成立以来，因旅行社不负责任结业而已支付的赔偿金额，已达1557万多元，赔偿基金截至去年11月结余为4.6亿元。

　　 据悉，刚于上月倒闭的力宝国际旅游社，令250名旅客受到影响，当中不少是购买机票的旅客。过去10多年，共有超过10间订购机票或酒店的旅行社倒闭，部分倒闭的旅行社更是老字号，令不少旅客蒙受损失。

　　   旅游业赔偿基金是根据香港特区《旅行代理商条例》所设立，为已缴付外出旅游费用但因旅行代理商倒闭而蒙受损失的旅客，或在外地旅游途中遇上意外伤亡的旅游人士，提供特惠赔偿。基金的持有、管理和运用，由旅游业赔偿基金管理委员会这一法定组织负责。

      香港特区政府经济发展及劳工局局长叶澍堃21日在香港立法会财委会特别会议上说，去年访港旅客人数持续增长，全年超过2500万人次，整 体旅客消费超过1170亿港元。内地旅客人数增加8.4%，继续成为香港第一大客源市场，非内地旅客则增加了7.8%，其中来自欧美、澳大利亚、新西兰等地的游客人数均有较大增长。

       叶澍堃说，随着香港迪斯尼乐园、湿地公园等多项大型旅游设施相继落成启用，2006年在香港过夜的家庭旅客较2005年增加了约15%。今 后特区政府将会继续大力推动家庭旅游，同时全力支援海洋公园的重新发展项目，并善用现有资源发展“绿色旅游”。

       在航空运输方面，叶澍堃表示，去年香港与3个国家签订了民用航空运输协定，使香港的国际民航伙伴数目增加到58个。此外，还 与14个现有的民航伙伴检讨或扩展了航空运输安排。今后特区政府将继续推行逐步开放政策，通过签订新的航空运输协定及扩展现有的航权安排，进一步扩大香港的航空服务网络，增加班次和航线。

     在深圳，有许多用旅行社推出这样超级的报价表，这底价背后其实是一连串让人难以置信的陷阱。

    央视《经济半小时》3月31日播出节目《香港购物，暗埋骗局》，以下为节目内容实录：

    旅客在香港高价购回的钻表，经权威机构鉴定根本不是钻石，这样的鉴定结果令人难以置信，购物之旅陷阱密布。

    很多人都有这样的经验，出门旅游被导游带到所谓指定购物点去，不是东西买贵了，就是买到假货，反正上当受骗总是难免的。游客挨宰，投诉无门，这已经成了一种社会公害，来自国家珠宝玉石鉴定中心的数据显示，2006年北京地区赴新加坡、马来西亚旅游时购入的珠宝首饰，合格率为仅13.51%。在网上我们可以看到无数上当受骗的案例。

    深圳底价入团踏上香港之旅

    进了购物点，买回一堆垃圾，这样的事屡屡报道，但还是总有人继续受骗。为什么旅游欺诈防不胜防？原来在旅游行业里，这是一个潜规则，一些小旅行社往往靠低价组团，吸引消费者，然后就靠骗游客购物来填补亏空，这样的旅游团在行业里叫填坑团。毫无疑问，填坑团里，挖坑的是旅行社、导游和商家，那他们又怎么能把游客推到坑里去呢？前不久，我们的记者就亲身体验了一把。

    2007年3月12日我们的记者来到深圳，参加了当地的旅行团。深圳可能是去香港最便宜的地方。

    旅行社工作人员：“三天600多吧。”

    在深圳，出境游的广告随处可见，价格低得让人心动。在一家叫做经泽商务中心的地方，记者听到了香港三日游最便宜的报价，只要450元钱。当记者表示要参团的时候，才知道除了团费，还有另外的强制费用。

    深圳海外国际旅行社工作人员：“每人的自费项目是320元，加上小费100元，就是420元一个人。”

    在旅行社的行程单上，明明白白写着，自费项目必须参加。另外工作人员还特意嘱咐，中途一定不能擅自离团。

    旅行社工作人员：“白天离团要收钱的，告诉你千万不要离团，离团费一人1000元钱不是我们要收你的，是导游要收的，一定要收怕你们跑掉了知道吧，跟团走就是要你去购物这是很明显的嘛。”

    为什么中途离开不进这些购物点要交纳如此昂贵的离团费呢？这里面有什么玄机呢？看到记者对购物不太放心，工作人员信誓旦旦地做了保证。

    旅行社工作人员：“他们价格也不是很贵，绝对是真货，只是我们定点到哪个店去买这样子而已，因为我们都是合作得很好的合作伙伴，你放心吧，我们那个紫荆花假期做得很好的。”

    2007年3月13日在黄冈海关，记者见到了紫荆花假期旅行团的领队陈小姐。陈小姐告诉记者我们的团友来自全国各地各个旅行社。当记者交纳小费的时候，陈导游给记者开具了“香港皇悦国际旅游有限公司”的收据。像记者这样的来自各个旅行社送来的散客，组成了一个紫荆花假期。

    购物之旅陷阱密布

    紫荆花假期旅行团号称450元的香港三日游，最后交了900元钱团费才能成行，这个价格和深圳市旅游局推广的“优质诚信香港游”实际上差不多。不同的是，“优质诚信香港游”并没有指定购物点，也不强迫购物，可紫荆花假期旅行团却明确告诉你，必须要去指定的购物点。而更蹊跷的是，这个旅行团一坐上旅行社安排的旅游车，香港导游就宣布了一条禁令。

    在记者参加的旅行团中，第一天安排了游览项目，第二天有购物环节，记者本来想以一名游客的身份用随身携带的DV拍摄行程，但没有想到，一坐上香港导游安排的旅游车，就碰上了一件意想不到的事情。

    导游：“我姓刘，文刀刘，大家可以叫我小刘，我是你们的接管导游，也是你们的导游助理，这位朋友在车上不能录像不能照相。”

    警惕的小刘告知全车游客，香港是个注重隐私的地方，不但不能对着她拍摄，甚至不能在车上向外面拍摄。尽管这听起来有些奇怪，但是不明就里的游客们还是放下了手里的摄像机，只能趁导游不注意拍摄一点车窗外的景色。小刘告诉大家，她只是负责把大家接到，之后会有另外一位导游来接待这些游客。

    小刘：“他姓陈，耳东陈，他是我们公司最优秀的导游之一。”

    优秀的陈导游一上车，就制止了另一位游客的拍摄，即使他是在拍摄著名的紫荆花。

    陈小姐：“先生不要拍照。”

    游客：“不让拍照是吗？”

    陈小姐：“刘小姐没说吗？”

    为什么香港的导游们对拍摄如此敏感呢？深圳的领队陈小姐也说不清楚。为了减少不必要的麻烦，记者只拍下了陈导游的一个侧脸，然后就只能记录声音了。陈导游倒是开宗明义，一上车就告诉大家此行的主要目的。

    紫荆花假期陈导游：“大家在香港吃和住，全都靠这些赞助商直接赞助，赞助大家在香港吃和住之后，大家就可以低团费来到香港观光，之后就怎么样购物，店铺也可以赚到钱，这样就叫双赢局面，所以大家在香港的吃和住全都靠这些赞助商直接赞助。”

    陈导游说的赞助商是怎么回事呢？原来就是指旅游行程里安排的购物商铺。尽管购物是在第二天，但是陈导游一上车就开始给游客们灌输香港人的购物理念了。那么陈导游又将带大家到哪里去买价廉物美超值划算的便宜货呢？在第二天的购物之旅中，一上车陈导游就把这个好消息告诉全车的游客。

    陈导游：“我们现在走的这家珠宝店，就是霍英东先生所开的一家珠宝店，他本身并没有涉足珠宝行业，是因为香港旅游发展局邀请他来开一家这样的珠宝店，它的名字就叫金至尊。”

    接下来要去的是大名鼎鼎的金至尊吗？就在全车的游客都很期待的时候，陈导游又告诉大家一个好消息。

    陈导游：“香港市内金至尊它的分店，公价都是九折到九五折，今天我们走的是金至尊的总店博览环球，所以我们可以拿到8折折扣给大家。”

    来到陈导游说的金至尊的总店，博览环球，但是那里并没有金至尊的珠宝，可那里只卖一个品牌，就是“慕迪”。在营业员的热情服务下，山东的杨先生花了9800元钱给太太买了这条白金项链。项链坠上有12颗小碎钻。它有一个好听的名字叫“时来运转”。

    山东游客杨先生：“在选产品的时候，确实就是想将最好的带给自己的太太。”

    不光是杨先生，全团共有五六个人购买了昂贵的珠宝。但似乎陈导游并不满意，他一再提醒游客此次香港之行是大大地占了赞助商的便宜，应该对赞助商有所回报。

    陈导游：“内地朋友来香港你们是有几种方式方法：一种是自由行，来到香港自己管吃管住，没人理你，在香港住两三天的时间，这吃住和交通费用每个人大概是3000-6000元的费用；而另外一种是无购物团，就是没有购物点走，全程走景点，这种团费要4000-8000元，你只交450元的费用在香港的吃住就靠这些赞助商赞助，(他们)希望把赞助费赚回来，所以也不要说我家里什么都有。”

    在香港旅游，住宿费要花多少钱呢？记者到所住宿的三星级青逸酒店进行了咨询，散客住宿加上服务税和政府税要600多元钱。不清楚陈导游所说的高达8000元的花费从何而来。行程中下一个购物环节是买手表，游客们对手表的知识了解得并不太多，正在这个时候，有名独自参团的游客热情地站出来说自己就是做手表生意的，可以为大家出主意。他的话引起了记者的注意。

    白衣男子：“我在家里就是经营手表的，手表你像劳力士、欧米茄和雷达，这里的表和我们国内大致能相差30%，看一下价格，我今天跟他们再去看一下，比较一下，如果带去的地方太高了那我就回去买。”

    这位白衣男子看似诚恳的话让很多游客都放下心来。自己的团队里有一个做手表生意的人是一件多么幸运的事情啊。至于这名男子所说的话没有任何游客怀疑。当记者离开酒店的时候，发现酒店专门设置了旅游车停靠处，在地下车场里，一拨拨内地来的游客，正等待坐上旅游巴士，他们将和记者一样从这里开始购物之旅。

    陈导游：“香港提供优质服务，但是香港的优质服务只提供给有钱人，并且花钱人士享受。买菜的能享受优质服务吗？不可能。你去了酒楼里说小姐请为我拿碟青菜、拿碗白饭，服务员都不想理你，而你进去说我要持鱼翅熊掌鲍鱼等等这些，不要说小姐，经理都亲自来接待。大家进去之后，希望每位团友都拿个包包出来，不要让我难堪。”

    在陈导游的游说和白衣男子的帮助下，游客们果然在皇室钟表珠宝公司享受到了“经理”接待的优质服务。山东的杨先生以五折4300元的价格买到了这块瑞士产的“圣凯莱”手表，有两位河北的老夫妇，也在白衣男子的热情帮助下，五折16000买下了这块镶钻的“圣凯莱”金表。

    山东游客杨先生：“一进门之后，导游就说了这个表店是香港最著名的表店，然后把我们领到一个贵宾室，说这是专门接待贵宾的，随后经理说在北京亨得利有他的表店，并且说他这个表牌子特别硬，准备在郑州、在济南设他的分店，这些人也就相信了，加之有购物托，有他的出现整个过程都乱了。作为我，我认为我是一个理性的人，最后倒是一个，现在想起来是完全感性，理性的东西一点都没有了，就是这个过程。”

    杨先生所说的购物托就是这个白衣男子。在他的帮助下，短短的一个多小时，旅游团就购买了价值10多万元的手表。就在大家离开表店结束了购物之旅的时候，游客们被告知白衣男子有事情提前离团了。

 虽然只有一天时间，但参团的16个旅客合计了一下，他们在购物点就花掉了将近20万元。导游和安插在游客中的托儿，一个唱白脸一个唱红脸，引得参团的游客倾囊而出。可是，他们联手演出的这场骗局，在第三天就被识破了，这一天来自山东的杨先生逛街的时候，无意中走进一家表店，他随口问了一下价格，结果吓了一跳。因为几家大表行根本就没有听说过他刚买的所谓瑞士名表“圣凯莱”。紧接着，在一家珠宝店，他又发现一款标价不到1000元的项链，和自己头天花9800元买的项链差不多。这下杨先生就更着急了，他决定到北京找权威部门鉴定一下，自己买的是真是假。

    3月19日一早，杨先生就带着在香港购买的手表和项链来到国家珠宝玉石鉴定中心。同时记者也把河北老夫妇购买的价值16000元的手表委托作了鉴定。

    鉴定师：“据它(项链坠)的红外谱线分析，它的这个表蒙是玻璃的。”

    9800元购买的白金项链居然镶嵌了玻璃，这很难让人相信，很快这条白色项链有了精准的鉴定结果。就是一条18k的黄金项链.由于对珠宝首饰没有太多的了解，杨先生并不知道发票上的750就是鉴定书上的18k金。

    鉴定是：“从发票上面来说，唯一能挑出(问题)来的就是这个750，它只标明了这个贵金属的含量，但是并没有标明它的总属。”

    杨先生：“对，它什么金属没有。”

    鉴定师：“应该标明这个金属的总属是黄金，那么前面就应该有G或者是有AU或者PT

    这不是PT，PT是铂金。”

    杨先生：“他跟我们说就是铂金。”

    鉴定是：“这个铂金它不叫铂，它是去了金字旁，它叫白金。国家标准规定白金只能用称呼铂，铂的俗称是白金，而那个白色的黄金不能叫白金，因为现在的科学很发达，他可以把14K、9K、18K都做成那种白颜色，但它不能叫白金。”

    显然珠宝商把白色的黄金当作铂金高价卖给了杨先生，那么手表又如何呢？

    鉴定是：“这个表从我们的鉴定结果来看，它的金属部分主要是铁、镍和铜的合金

    杨先生：“那么镶嵌的这些呢？”

    鉴定是：“不是钻石，是立方氧化锆和人工合成的立方氧化锆。”

    尽管宣称是钻石金表，但是在皇家钟表珠宝公司开具的保证书上，却丝毫没有提及钻石金表，不良商贩又在文字上玩了花样。当记者致电香港旅游发展局，才发现整个旅游购物充满了谎言和欺骗。

    香港旅游发展局工作人员：“我们没有指定一些旅行团，或是一些特定的旅行社，他们要带旅客去一些我们指定的地方去购物，因为香港我们从来没有这样指定的方法，香港都是一个自由买卖的社会，其实如果卖假货的话，香港会有海关等部门管理那种卖假的东西。如果你说的是他的标价过高，香港有香港的消费者委员会，还有刚才说的是，如果旅客去买东西在随团去买的时候，就是我刚才说的旅游业议会，他们会负责这种的。”

    记者随后电话采访香港旅游业议会。

    香港旅游业议会工作人员：“我是说你们最好的保障，就是有这个14天的百分百退货保障，我们是不问你们理由，只要是你们是符合这个退货要求的话，就可以退货，发票在吗？”

    记者：“发票都还在。”

    香港旅游业议会工作人员：“包装啊、盒子都还在吗？”

    记者：“盒子不在了，因为觉得带的时候太麻烦了，因为个子比较大，所以盒子不在了。”

    香港旅游业议会工作人员：“哦，按照我们的规定，如果旅客不满意的话，要求退货的话它的包装一定要和买东西的包装一模一样，才可以要求退货，如果没有的话，商店是有权利不给你退货的。”

    记者：“但是只不过是外包装没有了啊，这个在发票上面写的很清楚，发票上面已经写了，这个发票上面写的很清楚的，但是仅仅是一个包装而已，至于这样吗？仅仅是一个包装而已，不至于说因为包装损坏就不退货了啊？”

    香港旅游业议会工作人员：“他们是有权利这样做的，因为你没有包装。”

    按照旅游业议会的说法，河北老先生夫妇花16000元购买的手表并不享受退货保证。仅仅是因为外包装不完整。那么，究竟这些圣凯莱手表是真是假？仅仅是价格虚高还是根本就子虚乌有？首先记者按照皇室钟表出具的维修卡开始核实，听到的却是这样云山雾罩的答复。

    记者：“你们这里有没有一款表叫圣凯莱？”

    沈阳瑞士手表维修中心：“没有。”

    记者：“这个牌子你们听说过吗？”

    沈阳瑞士手表维修中心：“没有。”

    杭州三闽大厦瑞表公司：“香港皇室钟表珠宝公司委托我们维修圣凯莱。”

    那么，究竟瑞士有没有这个品牌呢？记者和瑞士驻华大使馆取得了联系。瑞士大使馆很快就给了记者答复：原来瑞士的确有圣凯莱手表，但手表并不在十大名表之列。手表上面也从来没有镶嵌过钻石。皇家钟表珠宝公司不是圣凯莱在亚洲的总代理商，他们销售的手表是假冒的手表。

    半小时观察：观察：用制度和技术压缩欺诈空间

    “货真价实，童叟无欺”，一直是中国生意人信奉的经商秘诀，但是现在一些不法经营者却相信，打一枪换一个地方、能蒙就蒙也可以赚钱，他们甚至互相勾结，做成一个连环套，把欺诈当作商品来经营。

    古代生意人生活空间有限，顾客多数是熟人，骗一个少一个，诚信经商是他们的一种生存本能。现代人生意做遍全国甚至全世界，这给那些不法商人一个错觉，顾客有的是，不骗白不骗。分散各地的消费者之间信息互不沟通，异地消费维权成本又高，不法商人钻了这个空子，的确能得逞一时。

    是不是现在就比古代更难维护商业诚信原则？当然不是，消费者永远不可能接受欺诈，问题是我们不善于利用各种现代技术手段，压缩不法商人行骗的空间。现在信息技术那么发达，真正是天涯若比邻，如果内地和香港甚至于其他国家监管机构之间/开通便利的信息交流渠道，发现几千里外的一个骗局并不比/发现本村老乡设置的圈套难多少。俗话说，有耗子的地方就有骗子，只有多一些防止上当受骗的手段，才会减少被人坑骗的可能。

     昨（2号）天，记者从香港迪斯尼获悉，迪斯尼联手国泰、港龙航空推出“买三送一”旅游套票，从国泰及港龙多个亚洲航点搭乘航班赴港，并 入住香港迪斯尼乐园度假区内任一酒店的游客，可享受四人同行一人免费的优惠。

     据介绍，此“买三送一”旅游套票内容包括，国泰或者港龙航空来往香港与内地及亚洲多个航点的经济客位机票；香港迪斯尼乐园门票、香 港迪斯尼乐园酒店或迪斯尼好莱坞酒店园林景观客房住宿一晚。

     香港迪斯尼乐园销售及旅游业推广副总裁达文奥先生表示，迪斯尼与国泰航空及港龙航空为宾客推出此优惠，可 以方便游客感受香港迪斯尼乐园独一无二的娱乐体验。